Foire aux questions

Foire aux questions du Festival du livre

 

Qu’est-ce qu’un Festival du Livre Scholastic?

Le Festival du Livre Scholastic est un événement littéraire captivant qui offre aux enfants la possibilité de choisir ce qu’ils/elles veulent lire! Avec ses livres à succès, ses séries et ses personnages adorés, le Festival permet aux élèves de tous les âges et de tous les niveaux de lecture de découvrir des histoires qui les divertissent, les inspirent et les enchantent. Une sélection de livres et d’articles choisis avec soin est mise à la disposition de votre école, donnant ainsi aux familles l’occasion d’enrichir leur bibliothèque personnelle tout en obtenant des dollars Scholastic pour leur école.

 

En quoi l’organisation d’un Festival du Livre Scholastic est-elle bénéfique pour mon école?

Chaque achat effectué lors d’un Festival du Livre Scholastic rapporte des dollars Scholastic à l’école qui l’accueille. Que vous cherchiez à rafraîchir ou à enrichir les bibliothèques de classe, à aménager des espaces de création ou à vous procurer du matériel pédagogique, les dollars Scholastic peuvent contribuer à compléter les budgets des écoles au bénéfice de tous·tes les élèves.. Les dollars Scholastic peuvent être échangés contre des livres lors de votre Festival ou contre des articles promotionnels pour aider à promouvoir le prochain Festival du Livre de votre école.

Responsables, vous avez d’autres questions à propos des dollars Scholastic? Cliquez ici pour plus de détails.

Vous voulez savoir comment passer une commande en ligne auprès des clubs de lecture Scholastic? Cliquez ici pour plus de détails.

 

En quoi le Festival du Livre Scholastic aide-t-il les lecteurs?

Selon le tout dernier rapport Les livres et les enfants : tendances et habitudes – Édition canadienne, 94 % des enfants reconnaissent que leurs livres préférés sont ceux qu’ils/elles ont choisis eux-mêmes. De plus, les enfants ont cinq fois plus de chances de terminer un livre qu’ils/elles ont choisi! Le Festival du Livre Scholastic offre une expérience unique qui permet aux enfants d’explorer les livres qui les intéressent. Cela se traduit par une augmentation du nombre de minutes de lecture et la formation de lecteurs pour la vie.

 

Qu’est-il arrivé au Festival du Livre virtuel?

Notre équipe a été très heureuse d’aider les écoles en leur proposant un Festival du Livre virtuel pour la période de transition entre l’apprentissage à distance et l’apprentissage en classe. Le retour des élèves en classe signifie le retour de leur journée préférée de l’année, celle du Festival du Livre Scholastic en personne. C’est pour cela que nous avons choisi de fermer notre plateforme du Festival du Livre virtuel au début de l’année scolaire 2023-2024. Toutefois, vous pouvez toujours accéder en ligne à une incroyable sélection de livres incontournables, ainsi qu’à des offres mensuelles intéressantes, sur le site scholastic.ca/clubdelecture

 

Qui peut organiser un Festival du Livre Scholastic?

Les écoles de tout le Canada peuvent organiser un Festival du Livre Scholastic. Notre équipe de conseillers et de conseillères du Festival est à votre disposition pour vous aider à trouver les options répondant le mieux aux besoins de votre communauté. Pour que le Festival du Livre soit un succès, il est important d’avoir un/e responsable dévoué·e, un/une bibliothécaire, un/une enseignant ou un/une parent bénévole. Communiquez avec nous par téléphone au 1-866-234-7319 ou par courriel à l’adresse festivaldulivre@scholastic.ca si vous souhaitez organiser un Festival du Livre pour votre école!

 

Quelles sont les ressources disponibles pour m’aider à organiser un Festival du Livre?

Nous sommes là pour vous aider à promouvoir et à organiser votre Festival du Livre Scholastic! En plus de notre équipe de conseillers et de conseillères du Festival, vous aurez accès à une variété de ressources gratuites en ligne et sur papier pour vous aider à diffuser les informations sur votre Festival et à assurer la participation des familles de votre communauté. Qu’il s’agisse d’images pour les médias sociaux, de bulletins d’information, de feuillets ou d’affiches, nous avons ce qu’il vous faut!

Demandez à nos conseillers et conseillères de vous parler de nos ressources, de nos événements spéciaux en ligne et de nos offres promotionnelles pour vous aider à faire de votre Festival du Livre un événement littéraire hors du commun!

 

Comment puis-je programmer un Festival du Livre Scholastic?

Notre équipe est prête à vous aider et elle est impatiente de discuter avec vous. Parlez à votre directeur ou directrice d’école des meilleures dates pour votre Festival du Livre, et contactez nos conseillers et conseillères du Festival au 1-866-234-7319 ou à l’adresse festivaldulivre@scholastic.ca pour planifier votre événement. Nous avons hâte de faire votre connaissance!

 

Facturez-vous des frais de livraison ou d’expédition pour un Festival du Livre?

Notre équipe est très enthousiaste à l’idée de livrer un Festival du Livre Scholastic à votre école, et notre priorité absolue est de garantir une livraison sûre et rapide.

Des frais de livraison standard de 25 $ canadiens seront appliqués à chaque Festival du Livre programmé. Ces frais seront ajoutés au montant total dû indiqué dans votre formulaire financier.

 

Pourquoi les récompenses en argent comptant ne sont-elles pas disponibles au Québec?

Conformément à la Loi sur le développement des entreprises québécoises dans le domaine du livre (Loi 51), les dollars Scholastic ne peuvent être remis que sous forme de récompenses aux écoles et aux résidents de la province de Québec. https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/document/lc/D-8.1

 

Le Festival du Livre comporte-t-il des frais d’annulation?

Il est essentiel que tous les Festivals du Livre soient confirmés au moins trois semaines avant la date de montage prévue, car cela nous laisse le temps de procéder aux derniers préparatifs en ce qui a trait à la production et à la livraison. Veuillez noter que des frais d’annulation tardive de 100 $ seront appliqués aux responsables qui annulent un événement confirmé dans les cinq jours ouvrables précédant la date de mise en place. Ces frais seront déduits du solde des dollars Scholastic figurant au compte dans les 48 heures suivant l’annulation.

Remarque : Si le solde des dollars Scholastic ne peut pas couvrir les frais d’annulation tardive, une facture sera envoyée par courriel au/à la responsable du Festival du Livre.

 

Que se passe-t-il si une carte de crédit ou de débit perdue est retrouvée au Festival du Livre?

Le/la responsable du Festival doit suivre les Instructions relatives aux cartes de crédit perdues lors d’un Festival du Livre Scholastic énoncées sur notre site Web : https://schol.ca/x/fy

 

Puis-je acheter une carte-cadeau Scholastic et l’utiliser lors de mon Festival du Livre Scholastic?

Toutes les cartes-cadeaux numériques Scholastic sont émises par Scholastic Inc. et peuvent être utilisées seulement sur le site Web de Scholastic aux États-Unis. Ces cartes-cadeaux ne sont pas valides au Canada et ne sont pas acceptées comme mode de paiement au Festival du Livre de votre école.

 

Glossaire

Le symbole de la feuille d’érable
Le symbole de la feuille d’érable est utilisé pour refléter « l’intérêt canadien », ce qui comprend le contenu canadien, le cadre canadien, les produits créés au Canada, les produits de créateur·rices qui sont citoyen·nes ou résident·es canadien·nes, les produits qui suivent les normes du curriculum canadien et les produits pour lesquels l’orthographe et les mesures canadiennes sont requises.

Cercle HA (à côté du titre, seulement dans les feuillets papier)
Histoires autochtones

Cercle LF (à côté du titre, seulement dans les feuillets papier)
Lire avec fierté/LGBTQIA2S+

 

 

Foire aux questions du site de commandes prépayées des élèves

 

Qu’est-ce que le site de commandes prépayées des élèves?
Le site de commandes prépayées des élèves permet aux responsables du Festival du Livre de commander des articles supplémentaires qui ont été vendus épuisés pendant leur Festival, mais qui sont toujours disponibles en stock.

 

Qui peut passer une commande prépayée des élèves, et à quel moment?
Les responsables du Festival du Livre peuvent utiliser le site de commandes prépayées des élèves pour passer une nouvelle commande pendant que leur Festival est encore ouvert et avant que le paiement ne soit finalisé.

 

Comment puis-je accéder au site de commandes prépayées des élèves?

Depuis la page « Détails et paramètres du Festival » dans le portail du Festival du Livre, connectez-vous, sélectionnez un Festival ouvert, puis cliquez sur le bouton « Passer la commande » dans la section « Commande prépayée des élèves ». Si le Festival n’a pas encore commencé ou s’il est déjà terminé, le bouton apparaîtra en gris et il ne sera pas possible de cliquer dessus.

 

Que faire si j’ai déjà passé une commande prépayée, mais que je dois ajouter d’autres articles?

Vous pouvez mettre à jour votre commande prépayée tant que votre Festival n’est pas terminé. Il vous suffit de retourner dans la section des commandes prépayée des élèves, d’effectuer vos modifications et de cliquer sur « Mettre à jour » pour confirmer la commande. Une fois votre commande mise à jour, vous recevrez un courriel de confirmation mis à jour.

 

Dois-je sauvegarder ma commande manuellement?
Oui. Veillez à enregistrer votre commande manuellement. Si vous ne le faites pas et que votre session expire ou que vous fermez votre navigateur, la page sera actualisée et tous les articles non enregistrés seront perdus.

 

Comment puis-je payer ma commande?

Il n’est pas nécessaire d’effectuer un paiement séparé pour votre commande prépayée des élèves. Voici pourquoi :

  • Les élèves paient leurs articles au Festival.
  • En tant que responsable, vous remplissez le formulaire de commande prépayée des élèves en guide de preuve d’achat pour vous et vos élèves.
  • Lorsque vous passez une commande prépayée des élèves en ligne, ces articles sont ajoutés à votre facture du Festival et compris dans le solde global du Festival.

Les paiements ayant déjà été effectués lors du Festival, aucun paiement supplémentaire n’est requis dans le site des commandes prépayées des élèves.

 

Foire aux questions du site de commandes de récompenses en produits

 

Qu’est-ce que le site de commandes de récompenses en produits?
Le site de commandes de récompenses en produits permet aux responsables du Festival du Livre d’utiliser leur solde de dollars Scholastic pour acheter des produits et des ressources. Veuillez noter que les produits pris directement à votre Festival sont inscrits directement dans votre formulaire financier, et non sur le site de commandes des récompenses en produits.

 

Puis-je accéder au site de commandes de récompenses en produits sans avoir de solde de dollars Scholastic?
Oui. Vous pouvez passer une commande même si vous n’avez pas de solde de dollars Scholastic. Il vous suffira d’accepter que l’on vous contacte pour organiser le paiement.

 

Comment et quand puis-je accéder au site de commandes de récompenses en produits?

Sur la page « Détails et paramètres du Festival » du portail du Festival du Livre, cliquez sur le lien « Passer une commande de récompenses en produits » dans la section « Récapitulatif ». Vous pouvez accéder au site de commandes de récompenses en produits en tout temps. Si vous disposez d’un solde de dollars Scholastic, vous pouvez l’utiliser sur le site. Si vous n’avez pas de dollars Scholastic en banque, vous pouvez tout de même passer une commande en acceptant que l’on vous contacte pour organiser le paiement.

 

Dois-je sauvegarder ma commande manuellement?
Oui. Veillez à enregistrer votre commande manuellement. Si vous ne le faites pas et que votre session expire ou que vous fermez votre navigateur, la page sera actualisée et tous les articles non enregistrés seront perdus.

 

Vais-je devoir payer des frais de livraison? 

Notre équipe est très enthousiaste à l’idée de livrer des livres à votre école, et notre priorité absolue est d’assurer une livraison sûre et rapide. En raison de l’augmentation sans précédent des frais de livraison et de manutention des produits, il est nécessaire de facturer des frais de livraison et de manutention pour les commandes passées par l’intermédiaire de nos Festivals du Livre, comme pour les autres catalogues de Scholastic. 

  • Commandes de moins de 150 $ : Les frais de livraison et de manutention s’élèvent à un montant fixe de 10 $. 
  • Commandes de 150 $ ou plus : Les frais de livraison et de manutention s’élèvent à 7 % de la valeur de votre commande. 

 

Quel est le délai de livraison de ma commande? 

Votre succursale traitera et emballera votre commande dès que vos dollars Scholastic seront disponibles. Si nous attendons que votre paiement soit traité, cela peut prendre jusqu’à quatre semaines pour que votre chèque arrive et que les dollars Scholastic soient ajoutés à votre compte. Une fois expédiée, vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 10 jours ouvrables. Certaines exceptions peuvent s’appliquer.

 

J’aimerais commander un livre, mais il ne figure pas sur la liste.

Nos succursales du Festival du Livre proposent les titres les plus récents pour chaque année scolaire. Il est donc possible que les titres plus anciens ne soient pas disponibles dans le cadre du Festival en cours. Nous vous invitons à consulter nos autres programmes et catalogues pour trouver ces ouvrages. Vous pourrez également utiliser vos dollars Scholastic comme mode de paiement.